VideoIdent - Identitätsfeststellung online


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Neue technische Möglichkeiten und Innovationen, die alte Grenzen sprengen und neue Wege aufzeigen bzw. ermöglichen, ist ein Charakteristikum der globalen Welt im digitalen Zeitalter. Auch das Finanz- und Bankwesen setzt dabei auf Modernisierung und anwenderfreundliche Lösungen, die Mehrwert bieten. Da heißt es auch: alte Zöpfe müssen abgeschnitten werden. So bietet jetzt auch die Deutsche Bank neben dem herkömmlichen Postident-Verfahren nunmehr auch das neue VideoIdent-Verfahren an.

Lauferei und Warteschlangen gehören der Vergangenheit an

Wenn Sie zukünftig im Internet bei der Deutschen Bank ein neues Girokonto eröffnen möchten, muss nun nach dem Ausfüllen des entsprechenden Antrags am Computer nicht mehr der Vertrag erst ausgedruckt, unterschrieben und dann die nächste Postfiliale aufgesucht werden, um das so bezeichnete Postident-Verfahren durchführen zu lassen. Zwar ist dieses Prozedere grundsätzlich kostenlos für Sie, ist aber oftmals mit einem erheblichen Zeitaufwand verbunden. Neben der Lauferei müssen Sie sich - gerade in gut besuchten Postfilialen - oftmals auf lange Warteschlangen, einhergehend mit mehrminütigem Anstehen, einstellen. Dieser Aufwand lässt sich jetzt minimieren; das Postident-Verfahren hat mit dem neuen Verfahren jetzt einen Konkurrenten bekommen, der es erlaubt, dass Sie den vollumfänglichen Prozess hinsichtlich einer Kontoeröffnung bei der Deutschen Bank am Computer erledigen können.

Webcam muss als einzige technische Voraussetzung für Kunden zur Verfügung stehen

Immer mehr Banken, wie eben auch die Deutsche Bank, integrieren das neue kundenfreundliche Verfahren in ihr Leistungsportfolio und ermöglichen den Kunden die Kontoeröffnung via Video-Identifizierung. Den Kunden freut es; schließlich ist das neue Verfahren im Vergleich zum Postident-Verfahren deutlich schneller und einfacher. Für den Bankkunden ist es daher deutlich bequemer. Allerdings müssen Sie selber bei dem im Frühjahr 2014 von der Finanzaufsicht BaFin zugelassenen Verfahren für die technologischen bzw. technischen Voraussetzungen sorgen. Benötigt für die Kontoeröffnung bei der Deutschen Bank wird nämlich auf jeden Fall eine Webcam. Allerdings hat heute nahezu jeder Laptop und auch jeder Tablet-PC eine Webcam an Bord. Daher sollte die Mehrzahl der Kunden mit PC, Laptop oder Tablet auch über die entsprechenden technischen Voraussetzungen verfügen.

Verfahren ist in der Regel innerhalb weniger Minuten abgeschlossen

Die Funktionsweise des neuen Verfahrens unterscheidet sich gerade zu Beginn kaum vom herkömmlichen Postident-Verfahren. Als interessierter Kunde müssen Sie also nicht das Verfahren von der Pike auf neu erlernen. Wie auch bisher, füllen Sie Ihren Antrag zur Kontoeröffnung auf der Webseite der Deutschen Bank Ihrer aus. Anschließend starten Sie dann das Videoident-Verfahren per Eingabe eines Sicherheitscodes respektive einer Referenznummer. Um die Video-Legitimation dann zu starten, müssen Sie sich mit den entsprechenden Kundenbetreuern per Tablet, Laptop, PC oder auch Smartphone verbinden lassen. In der Regel ist die Video-Identifizierung bzw. das gesamte Verfahren binnen weniger Minuten abgeschlossen.

Banken gewährleisten bei diesem Verfahren höchste Sicherheitsstandards

Diese komfortable Variante der Kontoeröffnung kann dabei viel besser sowohl in vor- als auch nachgelagerte Bearbeitungsprozesse integriert werden. Zudem ist der erhöhte Sicherheitsfaktor ein eminenter Vorteil des neuen Verfahrens. In der Regel werden nämlich die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten nicht bei einem Dienstleister, sondern ausschließlich bei der jeweiligen Bank gespeichert. Bankeigene Schnittstellen zu externen Stellen (Kommunikationsdienstleistern etc.) sind nicht nötig. Zudem sind Ihre gesamten Daten während der Online-Legitimation respektive der Video-Identifizierung komplett verschlüsselt. Gespeichert wird zudem das vollständige Telefongespräch; die reine Videoübertragung wird demgegenüber weder aufgezeichnet noch gespeichert. Laut Auskunft der Banken werden bei der Video-Telefonie und dem gesamten Verfahren höchste Sicherheitsstandards eingehalten.

Die Vorteile auf einen Blick

Gegenüber dem Postident-Verfahren hat das neue Verfahren insgesamt vier wesentliche Vorteile:

  • Der zeitliche Aufwand ist vergleichsweise minimal. Spart Zeit. Die Fahrt zur Post - wobei die Strecke wohnortabhängig schon einmal mehrere Kilometer betragen kann - entfällt komplett. Zudem müssen Sie sich in keine Warteschlange einreihen. Das Videoident-Verfahren ist demgegenüber innerhalb weniger Minuten erledigt. 
  • Sie können schneller auf ihr Girokonto zurückgreifen. In der Regel bearbeitet die Bank direkt nach Ihrer Online-Legitimation den entsprechenden Kontoeröffnungsantrag; zeitnah werden Ihnen dann alle wichtigen Kontokarten und Unterlagen zugeschickt. Beim herkömmlichen Postident-Verfahren müssen Sie demgegenüber auf Ihre Unterlagen länger warten, da die Post Ihren Antrag erst einmal an die Bank schicken muss, bevor diese den Antrag bearbeiten und Ihnen sämtliche Unterlagen zukommen lassen kann. 
  • Ihre Flexibilität wird maßgeblich erhöht. Sind Sie berufstätig, ist es oftmals schwer, innerhalb der Öffnungszeiten bei der Post vorstellig zu werden.. Demgegenüber ist die Online-Legitimation tagtäglich (auch am Wochenende) von sieben bzw. acht bis 22 Uhr möglich.
  • Auch dieser Aspekt ist nicht zu unterschätzen: Sie sind unabhängig von Krankheiten, für die Sie im Haus bzw. in der Wohnung bleiben müssen sowie von Wind und Wetter. Sie können in jedem Fall das neue Verfahren ganz komfortabel von zu Hause durchführen.